週末萬人接種追加劑專案紀實 各位同仁大家好: 1月23日下午五點,送走最後一批民眾,週末兩整天新冠肺炎疫苗接種,感謝全院各部科同仁的協助,任務圓滿結束。趁著空檔,記憶猶新,紀錄原委,分享周知。 最近Omicron疫情迫近,加上過年長假在即,政府廣開注射站,督促民眾接種加強劑(第三劑)疫苗。1月14日星期五,台北市政府調查轄內醫療院所服務量能,據以上報中央,供民眾於1922平台預約過年前一週(1月24日至1月30日)接種。由於台北市沒參加1月17日至1月23日的1922平台預約,衛生局希望醫療院所此次加碼服務市民,醫學中心目標量能每日2000劑。台北榮民總醫院的員工加上外包廠商人員近一萬一千名,本屬優先施打對象,另有特殊專案,年前又是門診住院高峰,加上今年1月起僅由家庭醫學部主治醫師負責疫苗診,因此只能提報每日400劑供1922平台預約。落差不小,果不其然,威明院長還未上任,副市長電話即到,只好採用備案一,北榮提供每日800劑。數天後(1月18日星期二上午),副市長又再請求幫忙,院長裁示加採備案二,週末額外提供一萬劑名額。 1月18日當天下午,侯明志副院長與向為平主任秘書緊急召開會議,分配工作。地點在第三門診、湖畔門診與第一門診的一、二樓,分3個等候區,11線報到,9線醫師看診,36線護理師注射與2個觀察區。家庭醫學部主責,總務室負責等候區與員工休息區,醫務企管部負責報到區,護理部負責溫度血壓測量與注射區,社工室負責觀察區,藥學部負責疫苗供應,補給室負責防護物資,資訊室協助掛號與報到,公關組負責媒體宣傳。除各單位原有員工外,護理部將從病房抽調打手(打針高手),醫師人力由內科部與教學部調度,內科部總醫師奉唐德成主任指示,更身先士卒擔任首發,其他不足者由人事室協調全院各部科支援人力,採兩班制,每日動員250人。主任秘書也連絡鄰近的永明派出所,支援警力,維持院外秩序。 有院內孝威館接種站與院外中正紀念堂接種站的經驗,加上各大主任(明金蓮主任、陳淑芬副主任、李偉強主任、洪志成主任、陳寶民主任、胡謹隆主任等)親自與會並督軍,默契十足,分頭進行,異常順利。1月20日再度開會,逐一討論細節。星期六還有正常門診,往往看診至下午兩點,雖在院內接種,動線規劃也是馬虎不得。考慮布置最好在休診時,1月21日星期五晚上六點,侯副院長帶隊現場沿著動線視察,確保萬無一失。感染管制室詹宇鈞主任亦隨行,建議感管措施。台北連日陰雨濕冷,總務室也備案擬仿效網紅排隊名店,在門診大樓外的等候區擺設大型瓦斯暖爐。 1月22日星期六上午8點15分提前服務,院長蒞臨視察,現場擠滿了記者與攝影師。院長接受採訪時也提到,為避免民眾久候,北榮貼心以手機簡訊機動通知,提醒民眾準時、提早或晚點至醫院接種;更針對外籍民眾,特別準備多種語言版本接種同意書,醫師與護理師有多種語言說明紙板,務使所有民眾安心接種莫德納、BNT、高端追加劑疫苗。 接種首日因現場動線規劃得宜,在全體同仁共同努力下,專業快速高品質的接種服務普獲民眾好評。特別感謝資訊室房俊傑工程師研發的報到一卡通軟體與醫企部高效率的同仁,民眾到院一會兒就完成報到,三個等候區(三門診門外、三門診一樓、一門診一樓)三百多張椅子,幾乎都沒用到。也謝謝資訊室薛筱萱工程師與門診小組的同仁們,快速開發出批次開單程式,讓醫師專注問診,不用面對電腦,節省大量時間,流程更順暢。 院長1月17日布達時,提出「五好」目標,第二好是要把病人和同仁照顧好。此次特別責成總務室為同仁提供優質餐飲,補充體力。休息區設在一門診三樓家庭醫學科候診區中庭,採光足,環境優,多位總務室同仁在場服務。SB冰咖啡、熱咖啡、綠茶、紅茶、礦泉水無限暢飲,水果、麵包、甜點、巧克力、涼糖充分供應,中午分別向紅豆食府與天母沃田旅店購買高級便當。1月23日星期日中午,院長更親臨致謝總務室同仁。 家庭醫學部雖是一級單位,住院醫師僅有25位,扣除出國進修、產假、派駐宜蘭縣衛生所與輪訓各科,能掌握的人力屈指可數,若非全院各部科同仁大力協助,不可能達成長官交付的任務。誠摯希望參與任務的同仁,紀錄工作細節,可供後進參考。紀錄不了的應該是,高度熱忱、高昂鬥志、高速動員、高效執行的團隊精神,總以榮總為榮的榮譽感。謝謝大家。 陳曾基 敬上 家庭醫學部 後記:去年3月1日屆滿六年主管任期,本可安全下莊,蒙院長厚愛,又延任一年。沒想到,過去一年是有生以來最忙碌高壓的一年。疫苗任務多虧張曉婷主任與陳育群主任協助,還好沒耽擱兩位升等副教授與教授,家醫部論文產出也達到近年的最高峰。希望接下來一個多月諸事大吉,順利交棒給新主任了。 主任的話 https://wd.vghtpe.gov.tw/fm/Fpage.action?muid=10732