一、服務地點：本院急診、病房(中正樓病房單位，如膀胱功能室、神經內科檢查區、內視鏡中心、眼科病房、  婦女醫學病房、一般外科病房、

       胃腸超音波檢查室等 ) 。

二、服務時間：

       (一)急診組(緩復)：每週一〜日上午9:00-晚間21:00。

       (二)病房服務組：  週一〜週五上午8:00至11:30，

                                                       下午13:00至16:30等。

三、服務內容：

       (一)急診組(緩復)：

             1.於急診室內推送輪椅。

             2.於急診大門引導病患進入檢傷流程。

             3.帶領病患及家屬至診間候診。

             4.醫院環境指引或帶領家屬辦理治療相關手續或檢查。

             5.代辦住、出院手續。

             6.協助送藥單、領藥。

             7.協助代購物品、聯絡親友或叫車返家。

             8.代填初診或住院表格。

             9.陪伴、關心及慰問病人及家屬。

            10.其他臨時支援服務。

       (二)病房服務組：

            1.協助病人順利就醫、就檢、指導就檢注意事項及流程。

             2.配合病房需求提供服務。

             3.引導病人確認診間科別、就檢號碼、程序及相關環境。

             4.病人眾多時，安撫病人情緒，協助現場疏通。     

             5.協助行政庶務工作。                       

             6. 其他臨時支援服務，含推送輪椅。