本院依循 GRI Standards(2021) 準則之重大性鑑別流程,涵蓋「了解組織脈絡」、「鑑別衝擊」、「顯著性評估」、「確認重大主題」與「定義重大主題邊界」等五大步驟,據以建立永續議題重大性分析架構。同時,本院參考永續會計準則委員會(SASB)之「醫療保健服務業」揭露指標與同業標竿作為,全面制定永續主題清單。
在評估實務上,本院透過發放內部重大主題鑑別問卷與利害關係人關注度問卷,並結合首長面談與部門訪談,深入奠定醫院之營運方針。此外,更匯聚各單位代表、高階主管及外部專家學者進行共同研商,嚴謹鑑別出對醫院永續經營具備正面與負面、實際及潛在衝擊,且受利害關係人高度關注之經濟、環境和社會(含人權)重大主題,作為本報告書核心資訊之揭露基礎。2025 年報告書重大主題鑑別流程如下:
| 1.了解組織脈絡與蒐集永續議題 | 為了解組織脈絡與蒐集永續議題,本院參考包含全球永續性報告協會所出版的GRI準則之主題準則、永續會計準則(SASB)、聯合國永續發展目標(SDGs)等,共彙整成19個永續議題,包含經濟面(含公司治理面)、環境面及社會(含人權)面等三大永續面向。 | 3大永續面向 19個永續議題 |
| 2.重大性鑑別 |
採用問卷方式,針對本年度鑑別出之利害關係人群體(包含內部同仁及外部各項利害關係人)發放「重大主題鑑別問卷」。 「重大主題鑑別問卷」主要分為三大部分:「議題對組織的財務衝擊程度」,即財務重大性;「組織對外部環境的衝擊影響程度」,即各項議題對於北榮永續經營之正負面顯著衝擊性;以及各項議題之「發生可能性」。 請內部同仁針對「議題對組織的財務衝擊程度」、「組織對外部環境的衝擊影響程度」與各項議題之「發生可能性」進行評估。 將調查結果作為訂定本院永續性重大主題之依據。藉以了解不同利害關係人群體對各項主題關注之程度(影響利害關係人的評估和決策),並將調查結果作為訂定本院永續性重大主題之參考。 本年度「重大主題鑑別問卷」有效問卷共回收2,131份,分別為外部利害關係人280份及北榮內部同仁1,851份,合計2,131份。 |
280份外部利害關係人重大主題鑑別問卷 1,851份內部同仁重大主題鑑別問卷 |
| 評估衝擊顯著性 | 「組織對外部環境的衝擊影響程度」係將針對各項永續議題之正面及負面衝擊評分之結果進行加總後平均,「議題對組織的財務衝擊程度」與發生可能性係將針對各項永續議題評分之結果進行加總後平均。 | 10個重大主題 |
| 檢驗與確認重大主題 | 利用GRI 3和雙重重大性分析精神,衡量各項議題之財務影響與發生可能性,同時納入外部專家意見,並將永續議題對照GRI主題準則,最終經院長核定10項永續性重大主題以作為本年度永續報告書之優先報導議題。 | |
| 定義重大主題邊界 | 經分析後之永續性重大主題以價值鏈作為邊界分析要素,本院未來將持續加強管理並將相關資訊揭露於永續報告書中。 | 將相關資訊揭露於永續報告書中。 |
重大主題鑑別結果
重大主題列表
本院透過全面剖析組織脈絡並了解利害關係人關注議題,同時通盤考量醫療產業特性、國際永續趨勢與外部專家建議,經重大性分析流程,嚴謹鑑別實質衝擊並評估其顯著性,最終歸納出 10 項核心重大主題,分別為:「醫療技術創新與研究」、「醫療資訊安全」、「醫病關係」、「多元、平等與共融(DEI)」、「人才深耕與培育」、「人才吸引與留任」、「職業安全衛生」、「供應鏈及醫材管理(涵蓋綠色採購)」、「淨零與減碳管理」與「韌性醫療」。
| 臺北榮總重大主題列表及價值鏈邊界 |
| 對應章節 | 重大主題 | 對應GRI主題/自訂重大主題 | 員工 | 病人與家屬 | 供應商/外包商 | 政府機關 | 實習生 | 醫務夥伴 | 志工/社區居民 |
| 1.1 國際一流醫學中心 | 醫療技術創新與研究 | 自訂主題 | ● | ■ | ■ | ||||
| 1.2 推動醫療AI落地 | 醫療資訊安全 | GRI 418 顧客隱私 |
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| 2.2醫療品質管理 | 醫病關係 | 自訂主題 | ● | ■ | ▲ | ||||
| 2.4有溫度的人生夥伴 | 多元、平等與共融(DEI) | 自訂主題 | ● | ||||||
| 3.1醫學教育與研究 | 人才深耕與培育 | GRI 404 訓練與教育 |
● | ■ | ■ | ||||
| 3.2人才吸引、留任與成長 | 人才吸引與留任 | GRI 401 | ● | ■ | ■ | ||||
| 3.3員工權益與職場安全 | 職業安全衛生 | GRI 403 | ● | ■ | ▲ | ||||
| 4.1打造永續醫療環境 | 供應鏈及醫材管理(涵蓋綠色採購) | GRI 306 | ● | ■ | ▲ | ■ | |||
| 4.2淨零與減碳管理 | 淨零與減碳管理 | GRI201-2、GRI 302、GRI305 | ● | ▲ | |||||
| 5.3風險管理與韌性醫療 | 韌性醫療 | 自訂主題 | ● | ▲ |
| 註:負面衝擊發生的方式:●造成 ▲促成 ■直接相關 |
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