鞏固人力資源
面對全國護理人力不足與專科醫師招募不易之嚴峻挑戰,本院全力優化臨床軟硬體環境並擴大各項福利措施;在符合法令規範與院務營運量能的原則下,實質提升員工薪資待遇。近年已陸續調高護理師夜班津貼、醫師及各類醫事技術與行政人員之值班費用,並定期滾動式檢討且優化醫事(契約)人員之薪資結構。此外,本院亦實施多元激勵機制,包含增加醫師出國進修補助、研究論文撰寫及創新獎勵金,戮力營造具備「延攬頂尖人才、促進團結和諧、共創永續未來」之卓越組織環境。
人員現況
截至2025年底,臺北榮總員工總計7,048位,包含醫師、護理師、醫事人員、技術與行政人員(以上均包括公職及契約人員),另有749名研究助理(研究計畫任用)。近三年員工總數大致保持平穩。有關外包人力,由於本院申請「全民健康保險住院整合照護服務試辦計畫」及2026年納入「病患照顧服務員勞務委外案」合併辦理,故逐漸增加外包人力,2025年院內外包人力1,427人,相較前一年度約增加7人。
本院以專業工作能力為依歸,對人才的進用未有種族、性別、年齡、身心障礙、宗教、民族或任何受相關法律所保護的其他特性的歧視,員工男女比例單純是受職業特性影響,使得醫師以男性為主、護理師大多為女性。
因我國少子化、社會普遍缺工趨勢及人員調動至其他機關,另近年資深員工陸續退休等因素,導致院內各類人員流動性提高,故本院鼓勵各部門進用醫事退休人員,擇優回聘擔任各職類工作,同時進行經驗傳承,並積極延攬退休人員加入原服務部門志工行列。統計2025年各醫療部門共聘任436名特約醫師、契約半日(門診)護理人員74人、其他半日或部分工時契約醫事人員36人;目前院內831名志工中有113人為本院退休人員,約占全部志工的13.5%。
針對臺北榮總所屬分院醫師、醫事技術人力不足部分,經醫務企管部評估分院營運策略方針及人力需求後,再由人事室協助辦理支援報備事宜。2025年合計支援醫師、護理等醫事人力達12,753人次,促進人才交流,提升醫務品質。本院人力資源概況、新進與離職等資訊。
暢通升遷管道
本院深知臺灣醫療體系之穩健運行,護理同仁始終扮演最為關鍵的核心角色。因應全臺醫院護理人力短缺之嚴峻現況,本院積極推行「契約留任獎金」、「早鳥獎勵金」及「最後一哩護生銜接獎勵金」等多軌激勵方案。2025 年總計成功招募護理師 275 人;臨床實證顯示,新進人員三個月內之離職率僅 5.78%,留任率則高達 94.62%,創下近五年來之最佳紀錄。
作為公立醫學中心,本院亦積極肩負護理卓越教育之社會責任。長年與全臺北、中、南、東部共 21 所大專院校締結產學合作夥伴關係,開展範疇涵蓋基本護理、內外科護理、婦兒科護理、臨床就業選習、行政管理,以及研究所階段之進階護理等全方位實習科目;2025 年共計引領 2,304 人次至本院實習,戮力深耕臺灣護理人才培育之永續根基。
此外,本院為新進護理同仁建構穩健之職涯保障,符合資格之契約同仁到職滿四年以上,即有機會依序晉升為公職人員,享有國家級之薪資安全保障。目前臺北榮總體系內高達 72% 的護理師具備公職身分,此一指標不僅高居全國醫療院所之冠,更遠超同儕醫院。本院亦致力打破傳統框架,積極拔擢護理及非醫師職類之傑出同仁擔任核心領導職務,例如關渡醫院與員山分院之副院長職位,目前皆由資深護理師出任,充分彰顯本院對專業多元價值之深刻重視與實質肯定。
薪資待遇調整
本院重視覓才、用才、訓才、留才,為永續營運發展,提升服務品質,提供具市場競爭力的薪資條件與完善的員工福利,敘薪標準參照中央法規、同業行情及當地生活水準等條件訂定,無性別、種族、語言、宗教、年齡、黨派、婚姻狀況等條件而影響同仁之薪資報酬,並定期檢討。
員工薪資由本薪、各項獎金、照護津貼或留任獎金等組成,亦根據營運狀況進行年度調薪,或依據各單位員工績效給予獎金,激勵員工、鼓勵人才與醫院共同成長。各職類人員基本薪資不因性別而有所差異,女男起薪平等,然總合薪酬(基本薪資加獎金津貼等)將依據工作年資、經驗或職務加給而有所差異。2025年本院男性及女性基層人員標準薪資1:1,與臺灣本地最低薪資比為1.17。本院女性對男性基本薪資與薪酬比率等資訊。
臺北榮總深知醫療人才為落實永續經營的核心動能。為響應政府「健康臺灣」政策,北榮於 2025 年 4 月起正式啟動第三波獎勵調整方案,延續 2023 年至 2024 年之調薪基礎,進一步深化薪資結構的專業與公平性。相較於 2024 年第一、二波側重於普遍性薪資優化,2025 年第三波調整方案之核心特色在於落實「不同工、不同酬」的公平原則。針對醫療體系中高風險、高壓力的職系(如內、外、婦、兒、急診及重症單位)進行結構性加碼,確保專業價值獲得合理回饋。
本院透過醫院自籌款項,在現行公務人員薪資框架外,針對第一線醫護人員之夜班、手術及特殊任務津貼進行顯著調升。延續 2024 年針對外科、住院醫師每月 6,000 元之加給,2025 年進一步優化職系津貼結構,透過差異化獎金制度精準留才;夜間勞動補償升級,本院全額支付夜間接生及手術獎勵金。以婦產科主治醫師為例,小夜班接生津貼調整至 4,000 元,大夜班則提升至 6,000 元。此次方案打破傳統公立醫院僵化的敘薪模式,單項特殊任務之獎勵金成長幅度顯著,由院方全額支應,不僅減輕同仁負擔,更落實醫護勞動權益保障。
| 本院全職及兼職員工(不含研究助理)之福利項目 |
| 各類保險 | 除了公教、勞工保險與全民健康保險外,另規劃完備的員工團體保險,包括壽險、防癌險、意外險、住院醫療險等福利項目,也開放員眷自費參與本院規劃之人壽保險、醫療保險、傷殘保險、團體意外險等項目。 |
| 員工健康管理 | 提供同仁就醫看診優惠或補助,每年辦理定期健康檢查,除法定體檢項目外,另依不同層級與工作性質,規劃其他檢查項目,並針對健康異常舉辦健康促進活動。 |
| 多元活動 | 舉辦大師講堂、電影欣賞、未婚聯誼活動、忘年會活動補助每人1,000元,各職類節慶活動補助等多元活動,讓同仁工作之餘也能兼顧身心平衡。 |
| 社團活動 | 長期補助員工社團活動,目前共有26個自發性成立的員工社團,讓員工彼此聯繫情誼及陶冶身心。 |
| 教育進修補助 | 鼓勵同仁持續進修,員工公假國內大專院校進修,提供外國語言能力檢定補助、員工公假、公費、國外發表論文、醫療科技訓練、員工國內研習獎助金等福利。 |
| 其他 | 生日禮金、生產禮金、公教人員子女教育補助、生育補助,另針對資深人員公開表揚頒贈獎狀,並辦理績優契約人員及工級人員遴選,以茲感謝與鼓勵。 |
賦能與成長
因應醫療環境之快速變遷,本院建構完備之人才發展與智慧學習支持體系,全面驅動同仁自我精進;同時深刻重視跨團隊協作與組織整體營運綜效,促使專業知識、臨床技能與實務經驗得以高效傳承與擴散。此舉不僅持續激發組織的創新動能,更為優質醫療服務奠定穩健根基,實質體現臺北榮總「視病猶親」、「追求卓越」、「恪遵倫理」與「守法守信」之核心價值。
專業培訓及考核
新進員工遴(聘)用後3個月,即進行關於員工權益、職業安全法規及《勞動基準法》等相關教育訓練,在人才發展過程中,亦不斷探求組織和個人需求,並隨時檢視,逐步開展各項必備訓練,以提升個人生涯發展所需之知識及技能。
配合醫院發展重點,計畫性執行專業人才培訓,由人事室每年頒訂年度教育訓練實施計畫,律訂訓練種類、訓練對象、目的及辦理單位,並與各專責職類部門檢討修訂各該職類之教育訓練計畫,期透過不同教育訓練方式,培育各職類專才;員工每年須接受至少行政15小時、醫事18小時以上之教育訓練,全體員工(含外包人員)每人每年應有3小時感染管制及傳染病教育訓練,符合標準比率≥90%,內容包含共同課程、醫院評鑑課程及其他醫事或管理類課程。
醫療專業部分則由本院教學部統整訂定「醫學臨床教學與研究發展計畫執行計畫書」,提供醫師、護理師及醫事人員所需的充足教育資源,
在職學習進修
在日新月異的醫療環境中,醫學研究之前沿證據、尖端技術與治療策略,持續推翻並修正既有認知,使臨床知識始終處於動態演進之狀態。為此,本院無論在職前培訓或在職進修階段,皆以「實證醫學(Evidence-Based Medicine, EBM)」為核心主體框架;引領醫事人員持續蒐集、評讀及整合最新研究證據,並緊密結合豐富臨床經驗與病人核心需求,實質轉化為即時、精準之臨床診療決策。
目前本院主治醫師及總醫師皆具備紮實之實證醫學素養,能有效指導住院醫師與實習醫學生落實提出問題(Ask)、搜尋證據(Acquire)及臨床應用(Apply)等核心步驟。然而,臨床教師亦須定期接受實證醫學進階訓練,藉以深厚嚴謹評讀(Appraise)與成效審查(Audit)的實務經驗,始終保持對全球最新科學進展之敏銳掌握,進而驅動卓越科研創新量能。教學部除定期舉辦相關指標課程與競賽外,另建置「實證醫學教學研究互動知識網平臺」,整合文獻智慧查詢、實證評讀與臨床個案分析等多功能模組,促使同仁之學習成果得以全面電子化留存與系統化經驗累積。
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| 實證醫學教學研究互動網 |
本院護理教育的部分由護理部規劃辦理,包括護生臨床實習、新進護理師訓練、繼續教育、臨床護理專才訓練、護理研究能力訓練、國內外學術交流,以及護理菁英與護理主管接班人培育等,並藉由建構護理能力里程碑(milestone)進階制度,提升基層護理人員的臨床專業能力成長,2025年辦理進階在職教育課程,實體及數位課程分別有2,645人與20,634人次參訓。另有114位同仁在職進修碩士、博士學位;目前護理部護理同仁具碩士學位者364人、博士學位16人,151人具部定教職,分別為助理教授10人及講師141人,其教學素養及學識備受各院校肯定。
促進工作與生活平衡
本院深切關懷同仁在高壓醫療環境中的身心狀態,透過營造支持性制度與友善職場環境,全力降低醫護人員投入專業時的過度負荷與職業倦怠風險;並同步精進工作滿意度與留才意願,促使本院人力資源得以長期穩健發展,更為優質醫療照護奠定最為關鍵的核心基礎。
鼓勵員工生育
為了支持員工在北榮發展職涯,同時也能兼顧家庭,本院體恤需照顧幼兒之同仁,訂有家庭照顧、陪產及育嬰留職停薪等假別,申請復職時,將以原單位原職務為優先安排,提供職涯穩定的保障。此外,女性同仁更享有生理假及懷孕安胎休養假,協助員工在工作與生活之間取得平衡,展現對員工多樣需求的尊重與關懷。另配合政府修正「公務人員請假規則」,增訂身心調適假,2025年共計有27人提出申請。
另響應政府生育政策,本院除提供生育補助,減輕員工醫療費用的負擔外,亦鼓勵同仁在院內生產,每人發放姙娠報喜生產禮金2,000元及500元禮盒。另公職同仁享有婚喪生育補助、子女教育補助;契約同仁(一線契約護理、契約藥師等)再享有每月再加發5,000元照護津貼獎勵,以及留任獎金22,000元等。
另依據「北榮員工及眷屬就醫優惠」,提供員工、父母、配偶及未成年子女免掛號費,配偶生產二人病房費健保差額5折或單人病房費健保差額每日最高補助3,000元等多項福利,使得近年員工在院生產比例,由 2022 年的 65% 顯著躍升,至今每年皆穩健維持在75%以上。即便在少子化的社會環境下,生產人數還能逆勢成長達到近幾年新高,證明這些補助措施不僅展現了北榮對員工的支持,也彰顯了醫院對社會責任的重視。
在鄰近區域醫院中,臺北榮總是目前唯一設有附設幼兒園之醫院,本院榮光幼兒園提供員工2~6歲幼兒托育服務,使其獲得適當照顧與教育,讓同仁能固守崗位,安心工作,全心全力服務病人,以達造福社會人群之目標,且為支持員工的工作時間彈性,教保服務提供時段為每日08:00~17:30,特於每日07:35~08:00、17:31~18:30提供延長托育服務,致力於營造讓家長能安心送托的教保環境,家長滿意度連年攀升。
北榮另與石牌地區之內政部警政署保安警察第一總隊簽訂職場互助式教保服務,優先以本院員工幼兒(2-6歲)提供托育服務。在托嬰部分,則與臺北市9家、新北市4家,合計13家通過評鑑甲等以上(含優等)之托嬰中心簽約,提供學雜費減額、贈送精美禮物等多項優惠,以靈活且便利的多點式育兒支持,讓員工可根據自身需求選擇最適合的服務地點。
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| 榮光幼兒園 |
優質生活條件
在潤泰集團尹總裁的支持下,北榮全院單身宿舍已全部新建及整修完成,總共可容納2,390人,全新的醫護宿舍大樓於2024年分階段啟用,繼護理師後,男住院醫師也在2025年中陸續入住。本院另有多房間職務宿舍663戶,讓更多醫護同仁可以住在院區,得到充分的休息,安心上下班,且高水準的宿舍空間也有助於吸引全球頂尖的專家學者到院講學,幫助北榮繼續提升醫療水準。
為解決院內車位不足的問題,護理師入住全新醫護宿舍大樓後,原本ABC棟的舊護理師宿舍則拆除建成綠化平面停車場,2025年已正式啟用,統計全院區汽車停車位高達2,724個,其中1,436個車位(52%)分配給員工,機車停車位1,496個,其中1,007個車位(67%)讓員工使用。
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| 新醫護宿舍大樓 |
北榮的體適能中心——孝威館,獲各界慷慨捐贈整新完成後,已成為全國醫學中心最具規模、品質最佳的運動場館,免費開放予院內員工使用,包括室內籃球場、羽球場、健身房、韻律(瑜珈)教室、桌球室、室外3座網球場及標準泳池等多元化的運動空間,不僅有助於同仁鍛鍊身體,更可舒緩工作壓力。
臺北榮總深知協助同仁保持工作與生活平衡的重要性,在促進身心靈健康方面,透過社會工作室長期補助員工自發性成立的26個社團,結合孝威館優質的場地資源,讓員工彼此能聯繫情誼及陶冶身心,而為了鼓勵更多同仁養成運動習慣,本院相較於其他醫學中心或區域醫院,辦理更多的健康促進活動,由職業安全衛生室每年舉辦2-3次增肌減脂活動,或辦理全院健走活動,每梯次活動依據性質不同約舉辦4-12週,並依據活動性質提供100-3,000元不等獎品。
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