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榮譽
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優質門診藥事服務榮獲SNQ國家品質標章認證

SNQ國家品質標章認證

臺北榮總藥學部-優質門診藥事服務

      藥學部主要業務包括 (1) 一般藥品調劑作業;(2) 特殊藥品調配作業;(3) 臨床藥療服務;(4) 藥品補給管理;(5) 藥事資訊e化作業;(6) 教學與研究及論文發表;(7) 出版刊物。其中門診藥事服務包含一般藥品調劑及用藥指導兩方面,一般藥品調劑實施三重複核,配發錯誤率達小於6σ之最高品質標準。用藥指導包括發藥時給予病人重點指導、藥物諮詢櫃檯指導、臨床藥師門診進階指導等。病人對候藥時間滿意度高達80% (候藥時間平均8.4分鐘)、對藥師服務態度滿意度高達90%、對用藥諮詢滿意度近90%,已達到本部「提供優質藥事服務」之首要目標,未來仍秉持本部核心價值,朝願景「成為國際一流藥事服務與教學研究中心」繼續努力。

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   優質門診藥事服務榮獲SNQ國家品質標章認證

 

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