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颱風停診民眾常關心事項及回應

臺北榮民總醫院颱風停診民眾常關心事項及回應(民眾版)
108.10.01修訂

  民眾常關心事項 回應內容
Q1 颱風來襲時,是否照常門診? 1. 行政院人事總處或臺北市政府宣布臺北市因颱風而停班時,為了顧及民眾及員工安全,本院停止門診及相關檢查(驗)服務,但急診及住院業務照常。
2. 呼籲民眾注意安全,減少外出,如有緊急醫療需求,請至本院急診室就醫。
Q2 颱風天停止門診服務,原來的預約掛號及安排好的檢查怎麼辦? 1. 本院颱風天停止門診服務時,當天所有之門診預約掛號將自動取消,不計缺診,若仍需就醫,請重新掛號。
2. 已安排好的檢查,請於上班日與檢驗單上所列之單位及電話聯絡(如附件),重新安排檢查日期。
Q3 颱風天停止門診服務,門診要改期,要如何處理呢? 1. 可利用門診各批價掛號櫃檯辦理當日或預約掛號(開放27天以內),當日掛號辦理時間:上午診07:40-11:00 ,下午診07:40-16:00,夜診07:40-20:00 19:00
2. 預約掛號亦可利用以下方式辦理:
(1)人工電話預約專線 02-28712151 (週一至週五08:00-17:00、週六08:00-12:00)。
(2)語音電話預約專線 02-28732151。
(3)電腦網路掛號 https://www6.vghtpe.gov.tw/ 。
(4)手機APP掛號。
Q4 颱風天停止門診服務,原預約掛號的醫師門診已額滿,要如何重新掛號呢? 1. 可以改掛相同科別未額滿的日期或醫師。
2. 若醫師門診限額人數已滿,請於看診前一日20:00以後利用本院網路或APP掛號頁面確認醫師門診狀態,於醫師未關診或請假之前提下,看診當日開放現場臨櫃掛號,地點為三門診1樓批價掛號櫃檯。(如醫師關診或請假,看診當日即不開放現場臨櫃掛號)。本院門診區於上午06:00起開放「三門診大門」進出,06:00起抽取號碼牌,07:40至08:30依號序辦理掛號(此期間不受額滿限制)。
3. 如有疑問,請電洽人工預約專線話02-28712151 (週一至週五08:00-17:00、週六08:00-12:00)。
Q5 颱風天停止門診服務,可以領慢性病連續處方箋嗎? 1. 行政院人事總處或臺北市政府宣布颱風停班時,本院停止門診及相關檢查(驗)服務,門診藥局亦不開放,無法取領慢性病連續處方箋。
2. 慢性病連續處方箋「建議領藥期間」之末日若正巧為颱風停班日,則領藥期間順延。
3. 如有急需,建議可改至住家附近的社區藥局領取慢性病連續處方箋用藥。
Q6 颱風天停止上班,可以申請複印病歷資料嗎? 1. 行政院人事總處或臺北市政府宣布臺北市因颱風而停班時,為顧及民眾及員工安全,本院停止病歷複印申請及領件服務。
2. 如已通知當日領取病歷者,請改於上班日攜帶相關證件至第一門診1樓8-10號櫃檯取件 (服務時間:週一至週五08:00-17:20、週六08:00-12:00)。

 

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