一、服務地點:本院急診、病房(中正樓病房單位,如膀胱功能室、神經內科檢查區、內視鏡中心、眼科病房、 婦女醫學病房、一般外科病房、
胃腸超音波檢查室等 ) 。
二、服務時間:
(一)急診組(緩復):每週一〜日上午9:00-晚間21:00。
(二)病房服務組: 週一〜週五上午8:00至11:30,
下午13:00至16:30等。
三、服務內容:
(一)急診組(緩復):
1.於急診室內推送輪椅。
2.於急診大門引導病患進入檢傷流程。
3.帶領病患及家屬至診間候診。
4.醫院環境指引或帶領家屬辦理治療相關手續或檢查。
5.代辦住、出院手續。
6.協助送藥單、領藥。
7.協助代購物品、聯絡親友或叫車返家。
8.代填初診或住院表格。
9.陪伴、關心及慰問病人及家屬。
10.其他臨時支援服務。
(二)病房服務組:
1.協助病人順利就醫、就檢、指導就檢注意事項及流程。
2.配合病房需求提供服務。
3.引導病人確認診間科別、就檢號碼、程序及相關環境。
4.病人眾多時,安撫病人情緒,協助現場疏通。
5.協助行政庶務工作。
6. 其他臨時支援服務,含推送輪椅。
最後更新: