護理部簡介

       護理部成立於本院創建之初，現有成員近3,000人，為本院第一大的一級部門，秉持『建構優質薈菁英，五全護理創健康』的理念，優質職場中培育與薈萃護理精英，以全人、全程、全隊、全家、全社區的五全護理，提供連續性照護，守護民眾健康。積極發展SMART (Support, Mentor, Autonomy, Respect, Teamwork)的品牌形象，建立各種完善的制度，發展創新、資訊科技、智能醫療以及研究發展等的豐碩成果，大幅提升護理人員地位及專業形象，在衛福部醫院評鑑成績出類拔萃居全國之冠，在2019年榮獲國家品質標章護理照護服務類/護理領導與管理組銅獎殊榮。

       人力資源管理致力改善護理職場環境與人才培育，包括(1)改善薪資、福利、爭取公職員額、暢通升遷管道；(2)建構合理護病比；(3)發展護理專業技能，培育各科護理專業人才，拓展多元專業進階護理師角色，協助臨床複雜問題之協調與溝通，提供以病人為中心的跨領域團隊合作照護；(4)結合輔助人力執行技術混合照護模式（Skill-Mixed Care Model），提供病人全方位的照護；(5)推動當責文化， 從高階至基層護理主管透過個人的行為表率， 營造從被動接受指令到主動做出承擔的組織氛圍；(6)建立完善主管職能培訓模式，重視人才傳承，2020年培訓35歲以下青年護理菁英，培養領導職能能力；(7)重視員工關懷，提供多元管道傾聽同仁心聲，如守護天使、護理人員座談等，積極營造正向友善文明職場氛圍，2017-2020年護理人員離職率平均為7.63%，留任率94.05%，優於全國醫學中心。

       教育訓練以推展護理人員繼續教育及菁英培訓為首要任務，包括：(1)與護理院校合作，建立最後一哩學程，協助畢業生與臨床照護無縫接軌；(2)落實新進護理師培訓及基層人員進階制度，培育多元護理專才，拓展護理角色與職涯；(3)推動護理臨床教師培育及創意教學策略，提升臨床教學成效；(4)選送護理菁英赴國內、外進修學位、觀摩參訪或短期進修，提升護理專業素養與國際競爭力；(5)支援各醫療機構訓練課程，提供護理人員來院觀摩、進修，提升與院際間的學術交流；(6)發行榮總護理雜誌，收錄於中文電子期刊服務（CEPS），被國內、外醫療或教育機構館藏，深獲肯定。

       護理品質管理方面：本部開創國內護理品質管理之先河，制定臨床護理處置規範、品管計畫及指標，定期監測，針對異常事件進行持續改善措施並追蹤成效，提升全院之照護品質，並激勵臨床護理人員創新技術及發明，得獎作品不計其數，已獲多項國家新型專利認證。

       護理研究發展設立「健康e點通」及「e-health」中英文版護理指導網站，2019年優化「護理指導資訊平台系統」，導入「全人照護智慧連結地圖」、「健康識能友善素材」概念，提供病人與社會民眾約900則介面友善、資訊整合、具雙向回饋機制之健康照護知識。持續推動實證護理研究，質量並重，辦理實證護理研究訓練班、護理研究應用訓練班與SDM工作坊，培育護理研究人才，獎勵發表，研究成果發表於國內外期刊及國際性學術研討會，榮獲多項肯定與獎項，並落實應用於臨床，改善病人照護品質。

       本部於2007年成立「護理資訊推動小組」，積極導入資訊科技，與資訊室共同合作，開發以病人為中心及優化護理作業流程為導向之護理資訊系統。首創單一條碼進行病人辨識，全面提升護理作業安全，並朝向建立智慧護理資料庫，提供精準個人化護理服務，增進護理效能與管理。

       在歷代主任開創、領航、深耕與傳承創新之下成就北榮護理，歷經一甲子，堅持不變是對臨床照護品質的堅持、專業自主的努力、以病人為中心的護理照護、強大的團隊凝聚力與動員力，每位護理師將視病猶親、追求卓越化為行動，朝向【優質護理 病人所愛 文明職場 天使所願】之願景持續邁進，未來將持續營造正向友善文明的職場，期能吸引更多優秀人才加入護理的行列，引領國內護理專業發展，與國際護理標竿同步，永續提供最優質的護理服務。