一、服務地點：本院急診。

二、服務時間：每週一〜日上午9:00-晚間21:00。

三、服務內容：

            (一)於急診室內推送輪椅。

            (二)於急診大門引導病患進入檢傷流程。

            (三)帶領病患及家屬至診間候診。

            (四)醫院環境指引或帶領家屬辦理治療相關手續或檢查。

            (五)代辦住、出院手續。

            (六)協助送藥單、領藥。

            (七)協助代購物品、聯絡親友或叫車返家。

            (八)代填初診或住院表格。

            (九)陪伴、關心及慰問病人及家屬。

            (十)其他臨時支援服務。