民眾常關心事項

回應內容

Q1

颱風來襲時，是否照常門診？

1. 行政院人事總處或臺北市政府宣布臺北市因颱風而停班時，為了顧及民眾及員工安全，本院停止門診及相關檢查(驗)服務，但急診及住院業務照常。
2. 呼籲民眾注意安全，減少外出，如有緊急醫療需求，請至本院急診室就醫。

Q2

颱風天停止門診服務，原來的預約掛號及安排好的檢查怎麼辦？

1. 本院颱風天停止門診服務時，當天所有之門診預約掛號將自動取消，不計缺診，若仍需就醫，請重新掛號。
2. 已安排好的檢查，請於上班日與檢驗單上所列之單位及電話聯絡(如附件)，重新安排檢查日期。

Q3

我有接到今天來住院的通知，但颱風天停班，我還是要來嗎？

出發前請先行與通知您住院的人員聯繫確認。

Q4

颱風天停止門診服務，門診要改期，要如何處理呢？

1. 可利用門診各批價掛號櫃檯辦理當日或預約掛號(開放27天以內)，當日掛號辦理時間：上午診07:40-11:00 ，下午診07:40-16:00，夜診07:40-20:00。
2. 預約掛號亦可利用以下方式辦理：
(1)專人接聽服務02-28712151 (週一至週五08:00-17:00、週六08:00-12:00)。
(2)語音按鍵式服務 02-28732151。
(3)電腦網路掛號 https://www6.vghtpe.gov.tw/ 。
(4)手機APP掛號(請下載臺北榮總行動就醫服務APP)。

Q5

颱風天停止門診服務，原預約掛號的醫師門診已額滿，要如何重新掛號呢？

1. 可以改掛相同科別未額滿的日期或醫師。
2. 若醫師門診限額人數已滿，請於看診前一日20:00以後利用本院網路或APP掛號頁面確認醫師門診狀態，於醫師未關診或請假之前提下，看診當日開放現場臨櫃掛號，地點為三門診1樓批價掛號櫃檯。(如醫師關診或請假，看診當日即不開放現場臨櫃掛號)。本院門診區於上午06:00起開放「三門診大門」進出，06:00起抽取號碼牌，07:40至08:30依號序辦理掛號(此期間不受額滿限制)。
3. 如有疑問，請電洽人工預約專線02-28712151 (週一至週五08:00-17:00、週六08:00-12:00)。

Q6

颱風天停止門診服務，可以領慢性病連續處方箋嗎？

1. 行政院人事總處或臺北市政府宣布颱風停班時，本院停止門診及相關檢查(驗)服務，門診藥局亦不開放，無法取領慢性病連續處方箋。
2. 慢性病連續處方箋「建議領藥期間」之末日若正巧為颱風停班日，則領藥期間順延。
3. 如有急需，建議可改至住家附近的社區藥局領取慢性病連續處方箋用藥。

Q7

颱風天停止上班，可以申請複印病歷資料嗎？

1. 行政院人事總處或臺北市政府宣布臺北市因颱風而停班時，為顧及民眾及員工安全，本院停止病歷複印申請及領件服務。
2. 如已通知當日領取病歷者，請改於上班日攜帶相關證件至第一門診1樓8-10號櫃檯取件 (服務時間：週一至週五08:00-17:20、週六08:00-12:00)。