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預約掛號Q&A

Q:如何辦理初診、複診掛號?

A

  1. 初診掛號方式:
    1. 本院掛號網頁、手機APP完成初診預約掛號(開放27天以內之預約)
    2. 攜帶證件正本至一門診1樓初診掛號櫃檯辦理。
    3. 應攜帶證件:
      1. 第一次至本院就醫者,應攜帶之身分證明文件(文件不齊全或不符下列規定者,恕無法受理):健保卡正本。健保卡無照片者,須一併出示「第二身分證明文件」。「第二身分證明文件」係指各級政府機關、學校核發貼有相片之身分證明文件,例如:護照、居留證、駕照、退伍令、技術士證、畢業證書、職員證、學生證。如無健保卡,請攜帶身分證、駕照、護照或居留證(均須出示正本)。
      2. 未滿14歲者,得以戶口名簿或戶籍謄本正本或影本作為身分證明文件;出生未滿60天者,應出示法定代理人身分證明文件正本及出生證明書(正本、影本或電子檔)或兒童健康手冊正本。
    4. 就醫當天請攜帶前述正本證件,先至一門診1樓初診掛號櫃檯辦理報到手續後再至診間就診。初診掛號櫃檯停止服務或等候人數過多時,請改前往三門診1樓批價掛號櫃檯辦理。
    5. 提醒您,如已在本院掛號網頁、手機APP完成初診預約掛號(開放27天以內之預約),無須再填初診單,直接至初診櫃檯抽號碼牌辦理。
  2. 複診掛號方式:
    1. 門診各批價掛號櫃檯:可辦理當日或預約掛號(開放27天以內),當日掛號辦理時間:上午診07:40-11:00(週六08:00-11:00)、下午診07:40-16:00、夜診07:40-20:00。
    2. 手機下載「臺北榮總行動就醫服務」APP,點選「預約掛號」功能。
      1. 掛號結果匯入Google行事曆,方便整合個人行事曆。
      2. 可設定病人基本資料,預約掛號會自動帶入。
      3. 看診當日系統主動推播到診提醒。
    3. 人工服務電話預約:02-28712151
    4. 語音按鍵式電話預約:02-28732151
    5. 掛號服務網頁,網址:https://www6.vghtpe.gov.tw/reg/home.do
    6. 就醫當日請診間醫師預約(診間預約開放16週內)。
  3. 掛號相關訊息可參考本院門診診次表、本院網站/就醫服務/門診/就醫須知。
  4. 自112年3月1日起,本院現場掛號規定調整為各櫃檯每次只受理1張號碼牌且最多可掛2位病人(病人掛號科別不限)。

Q:若指定掛號日期、科別診間已額滿該怎麼辦?

A

  1. 病患指定掛號日期、科別診間已額滿,建議可改掛相同科之其他醫師。
  2. 若堅持掛指定醫師,則請擇期再掛,或於看診前一日20:00以後利用本院網路或APP掛號頁面確認醫師門診狀態,於醫師未關診或請假之前提下,看診當日開放現場臨櫃掛號,地點為三門診1樓批價掛號櫃檯。(如醫師關診或請假,看診當日即不開放現場臨櫃掛號)。本院門診區於上午06:00起開放「三門診大門」進出,06:00起抽取號碼牌,07:40-08:30依號序辦理掛號(此期間不受額滿限制)。
  3. 自112年3月1日起,本院現場掛號規定調整為各櫃檯每次只受理1張號碼牌且最多可掛2位病人(病人掛號科別不限)。

Q:我不知道我該看哪一科,要怎麼辦?

A

  1. 撥打護理諮詢專線02-28757630,或至一門診1樓【護理諮詢】櫃檯,服務時間:週一至週五08:00-12:00、13:30-17:30,週六及國定例假日暫停服務。
  2. 本院醫師及專長(看診病症參考)查詢網頁,網址:https://www.vghtpe.gov.tw/docsearch.action
  3. 手機下載「臺北榮總行動就醫服務」APP,點選「醫師專長」功能。

Q:如何查詢及取消掛號?

A可至門診各批價掛號櫃檯辦理,亦可利用人工電話、語音電話、本院掛號服務網頁、與APP查詢及取消掛號。

Q:如有掛號但沒有到醫院看診,會有甚麼影響嗎?

A為維護廣大守約民眾就醫權益,如於28天內門診缺診3天(含)以上,將暫停網路、手機APP、語音、人工電話之預約掛號權限,須至28天後始恢復;如須掛號,請親臨本院批價掛號櫃檯辦理,當日起即恢復權限。

Q:初診外國人要如何預約掛號?

A

  1. 未持有居留證者:請於看診當日上午診11:00前/下午診16:00前/夜診20:00前至一門診1樓初診掛號櫃檯臨櫃辦理掛號手續。
  2. 持有居留證者:可以臨櫃、電話、網路或APP預約掛號,看診當日上午診11:00前/下午診16:00前/夜診20:00前再至一門診1樓初診掛號櫃檯完成報到手續,始可至診間就診。

Q:從其他院所轉診到臺北榮總,要如何掛號?

A由原轉診院所協助掛號,或民眾自行使用網路、手機APP、語音、人工電話之預約掛號,如有疑問可連絡中正樓一樓住(出)院轉診服務中心。電話:02-28712121轉86046(週一至週五08:00~12:00、13:30~17:30提供服務)(國定例假日除外)

Q:要如何索取門診診次表?

A
1. 門診診次表電子檔可由手機掃描下方QR code

或由臺北榮民總醫院掛號服務網頁,網址:

https://www6.vghtpe.gov.tw/reg/downloadOpdTable.do查詢及下載。

2. 紙本可至各服務台及門診各批價掛號櫃檯索取。

Q:請問門診的時間?

A門診時間:上午診08:30-12:00,下午診13:30-17:00,夜間18:00-21:00(夜間診最晚報到時間:初診20:00、複診20:30)。

 

 

 

 

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