Q：開立診斷書，本人是否需親自到診？

A：依據醫師法第11條：「醫師非親自診察，不得施行治療、開給方劑或交付診斷書。」開立診斷書，病人應親自就醫，另可申請「病歷摘要」以為證明之用。

Q：失能診斷書是否可由病人親自領回自行寄出?

A：除公保失能斷書由病人親自領回自行送審外，勞、農保及國民年金等失能診斷書，依勞保局規定，均應由醫院於完成開立5日內寄送勞保局，恕無法由病人親自領回自行送審。

Q：門診開立的檢驗單遺失了該怎麼辦?

A：檢驗單如仍在有效期限內，於服務時間至第二門診檢驗室人工櫃檯補列印檢驗單；

   如檢驗單已過效期，則須請醫師重新開單(需另繳費)。

Q：更改姓名(一般民眾或新生兒)應攜帶哪些證件？該如何辦理？

A：

1. 一般民眾：請攜帶有改名註記之戶口名簿或戶籍謄本或身分證正本(三項擇一)，以及健保卡正本，並填寫「更改病歷姓名申請書」至一門診1樓專案櫃檯(服務時間：週一至週五08:00-17:30 (取號截止時間17:20)、週六08:00-12:00 (取號截止時間11:50)辦理。如委託他人辦理，除申請人雙證件正本外，亦須一併出具委託書及受委託人雙證件正本。
2. 新生兒(限OOO之男、OOO之女)：請攜帶母親身分證或健保卡正本、新生兒健保卡正本至門診各批價掛號櫃檯辦理。